记者搜索手机应用市场发现,像这样的软件并不在少数,例如,可以预约上门洗车的“呱呱洗车”、“易洗车”,提供外卖服务的“饿了么”,提供上门家政服务的“58到家”,集物业服务、社区服务于一体的“彩生活”,用于寻找家教、健身教练的“花前”……社区O2O软件已经渗透到生活中的各个领域,几乎占据了手机应用市场的半壁江山。
一份行业调研报告预测,目前处于大爆发时期的社区O2O,可能会超过淘宝,成为下一个万亿级市场。在很多互联网创业公司看来,传统的互联网产业已经被国内几大巨头所主导,而社区O2O是一片蓝海、潜力巨大。正因如此,除了BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)这样的互联网巨头之外,一些互联网公司、房地产企业、物流公司、金融机构、物业公司等等,也纷纷试水“社区O2O”,尽管服务模式不尽相同,但都在围绕“社区”做文章。
围绕“两公里生活圈”烧钱
社区O2O所呈现的“两公里生活圈”无疑是美好的。但是记者调查发现,对于不少企业而言,目前社区O2O项目依然还是一场“圈地战”、“烧钱战”。
范道峰告诉记者,今年年初,济南市场一度推出了80多个“社区O2O”应用,然而仅过半年,存活下来的应用不到10个。“现在需要突破的问题是资金瓶颈,虽然属于互联网行业,但是我们要在实体社区推广。为此,我们要通过各种优惠活动吸引客户和商家,培养用户习惯,这就要投入大量的人力、财力。”
近期流传甚广的“华东O2O项目死亡名单”,可以更加明显地反映出社区O2O市场的残酷性。名单里倒闭的社区O2O项目涉及16个行业、千余家企业,其中餐饮、教育、旅游、医疗等首当其冲。“死亡”原因主要包括资金链断裂、同质化竞争等等。以旅游业为例,倒闭的15个项目多数是提供酒店查询、预订、旅游产品购买等同质化服务,缺少个性化的特色服务。
此外,导致如此众多的O2O项目“中枪倒地”的另一个原因,在于面对这一新生事物,很多互联网企业难以把准“脉搏”,服务模式欠成熟。
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