谭靖颖印象最深的就是当年比较大的单子——贝因美,恰逢伦敦奥运会,贝因美想打奥运概念。他们的董事长亲自来到乐视,与乐视的团队连续几天聊到深夜两点,无数个想法当场推翻,再重新提,最终的案例成为营销史上的经典,做了贝因美著名的“冠军宝贝”产品。请来马苏、莫慧兰出演系列微电影,请小柯写了一首音乐主题歌,汪峰、陈楚生等人一起做,拍了 MV,做了一系列贯穿奥运的宣传。谭靖颖记得,案子当时得了大概有十几个奖项。
“能够打动客户,真诚、服务、勤奋,只有这三点,其他没有什么。”谭靖颖说,“后来慢慢有了案子,有了市场声音,一些案子在行业里得到很多奖,很多客户就觉得乐视还是做得不错,慢慢就开始接受了。”
生态营销两头吃
谭靖颖说,来乐视三年,越来越觉得这也是一家不断离开自己安全区的企业。
为什么这么说?《甄嬛传》后,乐视网明明可以凭借“大剧第一平台”这样的视频网站标签活的还不错,却偏偏不满足,要做生态。贾跃亭对公司的定位是“颠覆”,是“创新”。落实到执行层面,每一名员工都要不断离开自己的“安全区”。
今年乐视的生态营销已经占到总收入的百分之二三十。不再是卖那些自己熟悉的产品,每个人都要学、研究和实践。谭靖颖认为,这是她再次离开安全区,也正是有着这种“轴劲儿”,乐视的增速从来不是“稳中有升”,而常常是“爆发式”增长。那么,乐视一直喊的生态营销又是个什么鬼?
谭靖颖说,我的工作是营销,所以我只说生态对营销的改变。以往我们做营销,是简单粗暴的,转瞬即逝的,对用户不尊重的。把播放量做KPI,播放量高弄个贴片就向广告主多收费,其实对品牌和用户来说,体验都不好。
生态营销走的是另外一条路。人们常常说媒体是渠道,但是忽略了其实品牌本身也是重要的渠道。渠道就是能够让信息触达到消费者的地方,比如乐视在康师傅饮料瓶身出现,康师傅的消费者不也就看到了吗?所以说,我们从两个根本上改变了传统观念,第一是品牌也是渠道,第二个是媒体也是品牌。基于这种认识,乐视创造了超级合伙人制度,创造了(B+B)2C 模式,说白了就是,品牌和乐视生态不分主客,品牌在乐视生态用户中宣传自己,乐视也在品牌用户中传播自己,融合在一起,双方携手玩儿。
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