美丽加马晓光：别谈颠覆传统美业，太虚！

“线下店的确有很多痛点，但是O2O的服务并不能把每个痛点都解决掉，不同于很多创业项目选择了从C端切入，帮助线下店拉客；我觉得从消费和体验上面帮助线下店更好的服务C端用户更为实际。”马晓光对亿欧网说到，“那些说拓客的真的太虚了，你能拓什么客？能从线上吸引过来的用户往往是出于优惠心理，拉来了一次消费，二次消费的用户并不多，所以从这个角度去为线下店做引流都是虚的。”

马晓光表示，美丽加不会去考虑颠覆传统美业，想的只是怎么帮助线下店更好的活动；解决了实体店复杂沉重的员工服务信息的管理，同时能够让消费者监控到自己的消费记录，每一次消费了多少，消费在哪些方面，还剩下多少金额，这些信息会对用户公开。这样可以让用户提升对线下店的好感度，从而提升了实体店的服务质量。

至于线下店永久存在的“年卡”，马晓光认为，这就是线下店的生存方式，如果强迫颠覆年卡的存在，这是在革线下店的命，况且也并不是所有的消费者都不喜欢“年卡”，所以，线下店怎么做是它的事，美丽加能做的只是帮助它更容易的去做，而消费信息对用户的公开其实还是在为B端商家做优化。

从2B到2C的生长空间

马晓光认为：2B到2C是相通的，美丽加是从B端为C端用户提供的服务。

首先，前面说到的“消费信息的提醒”这一环节，虽是立足于优化B端商家服务，但APP上用户查询消费记录、点评服务等功能也的确服务了美容消费者。用户与美容院的信息可以变得透明、对称；

其次，美丽加正计划为线下店开通微信服务号栏目，通过线下店用户的消费数据信息，给用户提供切合的服务。比如说，服务平台根据用户美容的周期、经常使用的美容项目等为其提供管理提醒、信息推送、产品推荐等附加服务；

最后，未来美丽加不排除美业其它领域业务的拓展，目前美丽加是从美甲店、美容院等切入，现在也正在做美发店，甚至未来尝试微整形也不无可能。在积累了足够的店家资源后，链接到大量的用户资源，美丽加或许会建立一个2B2C的服务大商城。