做为一个行业人员,我听过周鸿祎的演讲,没有采访过周鸿祎,所以写这个文章的时候,只能通过我使用360的一些产品的感受去评价这个人,通过产品的细微的特性去感知产品背后的人性,通过这种感受可以说周鸿祎是中国互联网界最优秀的产品经理之一,之所以说之一,是因为还有其他的产品经理也非常优秀,比如马化腾,张小龙等。我觉得一个优秀的产品经理除了对用户的需求有一个准确的感知外,还需要对实现用户需求这个功能有一个非常强的执行力。当然,产品经理还要有另外一个能力,就是对一款产品有很强的把控性,就是能控制住产品的方向而不跑偏。可是当下,能做这三点的产品经理是非常少的。下面我就通过在使用360的一些产品背后的一些感受,去看360产品设计的一些优点。
火车票刷票插件看用户需求的深度化
自从12306推出火车票网上购买之后,火车票刷票插件瞬间就开始流行了。我曾经为了抢火车票几乎下载了市面所有的火车票刷票插件,这其中就有360浏览器,猎豹浏览器,遨游浏览器,搜狗浏览器等等很多,但是最开始的时候,大家的刷票水平都差不多,基本上都刷不到,后来,使用了几次,发现360浏览器的性能优越了不少,能刷到票了,特别是在计算的时间水平上有所提升,后来铁道部为了防止恶意刷票,修改了验证码,并对一些刷票插件进行屏蔽,经过这次一整,发现很多插件都用不了,很多火车票刷票插件,还是之前的功能,所以铁道部新功能一出,其他的火车票插件就成了“废品”,但是他们依旧还挂在网上,通过seo等关键词吸引用户下载,结果我也下了,体验后,还是之前的功能,然后我立即快速的卸载,心里大骂“垃圾”,我想通过SEO这种手段,用一个过时的产品吸引用户下载,是很多推广部门都会干的事情,不过这种手段只能欺骗用户一时,用户一旦在大脑中对一个产品产生了坏印象,让他下次再使用这个产品,我想已经非常困难了,这个就是欺骗手段造成的用户流失。
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