阿里CEO张勇秘闻：发明了“双十一”，却被马云推进了“地狱”

B2C业务在公司内部的重要性在增加。淘宝的商城业务已经不再是张勇接手之前的黯然境况。虽然相对于2009年整个淘宝交易平台2000亿的交易额而言，淘宝商城仍然是个新生之子，第一届“双十一”也只创造了5200万的销售额，但在2010年初，连马云都说，要给淘宝商城一个独立域名。

到2010年11月，淘宝商城域名独立。按照2011年初艾瑞咨询公布的数据，淘宝商城2010年全年的销售额为300亿人民币，领跑B2C电商。但整个淘宝交易平台这一年的成交额已达到4000亿人民币，商城在其中所占比例不到十分之一。

这一年的11月11日，张勇在杭州指挥了商城的第二次“双十一”。这次，单日交易额达到9.36亿元，相当于每秒成交1万元。次日零点，他和他的同事们看到了这个数字。尽管同今天我们看到的“双十一”数字相比，9.36亿显得并不庞大，但相对于2009年，这已是一个巨大的进步。

在华星时代的办公室中，商城的同事们已经开始庆祝，张勇却没有加入这场狂欢。他一个人待在自己的办公室内，关上门，静静地抽了两根烟——后来跟他共事的人都会知道，当他遇到巨大的压力或者内心情感波动时，他的习惯不是当众宣泄或者借助运动，而是把办公室门关上，一个人抽烟。

当时，他还以为这是自己亲自指挥的最后一个“双十一”。曾出任百度COO的叶鹏在这一年9月加入了阿里巴巴，出任淘宝网副总裁并且分管淘宝商城。按照公司的安排，张勇不再兼任淘宝商城的总经理，而是专注于自己CFO的工作。

“我们说好做到年底交接，所以知道2010年的‘双十一’我指挥完后，到年底这个业务我就不做了。看到‘双十一’很成功，会有一些反差，心里确实有一些伤感。”张勇说。

在他的回忆中，这件事情是他在阿里巴巴8年的职业生涯中“比较有挫败感的”。甚至超过了随后我们会提到的2011年的“十月围城”事件。

另一件让张勇受到冲击的事情发生在2011年初。在这一年的2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布，董事会委托的专门调查小组用一个月时间对阿里巴巴B2B平台上的客户欺诈投诉进行调查，发现2009年和2010年分别有1219家和1107家“中国供应商”客户涉嫌欺诈。除了关闭涉嫌欺诈公司的账户并提交司法机关、参与调查之外，上市公司阿里巴巴B2B的CEO卫哲和COO李旭晖引咎辞职。