消费者网购无故拒收？须交违约金

买家调查

买方支付违约金，你能接受吗？

示范文本既明确了卖方的违约责任，同时也规定，消费者违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的，应向网店经营者支付商品价款或者服务费用10%的违约金。这一条款是否能被消费者接受？记者昨日随即问了10位网购达人，半数网友表示可以接受。

网友“一叶悠悠”表示，将买卖双方违约责任写进合同，对买卖双方来说都多了一层保障，“我曾经试过买定制家具，送货过程发生摩擦，卖家惧怕中差评而单方面强行终止交易，后来差点误了工期，多花了近一倍的钱在线下购买了家具，如果当时明确违约责任，至少也能减少损失。反过来，如果无法退换的商品，遇上买家毁约，卖家同样能获得赔偿。”

律师说法

电子合同如何成立 尚待制定指引

广东正平天成律师事务所黄璇律师表示，这份示范合同根据消保法对通过平台的消费合同进行了规范。其中值得注意的是，平台商仅承担了纠纷调解责任有过轻之嫌，也不符合互联网服务商的红旗原则：对于明显损害消费者利益的信息行为，平台商有注意义务，否则仍需承责。此外，电子合同如何成立，也有待管理部门制定指引。