你信吗？小米自己包装的成功概念

当然，小米恐怕也要注意的是全员客服也带来了风险，比如今年7月，刘作虎就喊话雷军：管好小米员工不要无端攻击友商。

当然，小米成功还有很多因素，比如雷军组建的超豪华互补团队，比如对媒体的差异化使用（微博、小米官网、QQ空间秒杀开卖）、比如偷师魅族的粉丝营销、比如从MIUI软件起步的战略定位、比如小米生态圈的建立（整合雷军系产品进入小米和MIUI）、比如饥饿营销......但这些因素都不如以上6大因素对小米的影响更大。