有网友指出,在后台封杀竞对app,会使得用户在其他三家app下单后,系统推送订单时,商户端无法及时提示,商户需要不停地查看手机,才能知道用户下了订单,在订单繁忙时,很容易把订单错过。用户下单后,也不知道商户没有接单。
以下是美团副总裁王慧文的回复:
我是美团外卖的负责人王慧文,我刚从火车站出来,还来不及了解情况,我们的技术团队正在加紧了解详情,后续会给一个公开的答复;美团一直秉承尊重市场秩序公平竞争的原则,如果错在美团,我们会道歉。
调查结果:这段代码是在2014年7月10日提交的,当时我们在做蓝牙打印机的MVP(可以理解为实验)版本,我们的一个工程师发在部分Android系统上APP在连接蓝牙打印机的时候,如果打印机已经被其他APP占用端口,则需要重启打印机;由于各同行商家端APP后台自动唤醒程序,用这种方法能减少商家操作,也不会给同行业务带来实质上的损害。
这个逻辑仅出现在使用Android +蓝牙打印机组合的商家端,且在APP获取不到蓝牙连接的情况下才会触发。使用Android+蓝牙打印机的商家数占全部美团外卖商家数的5.8%,如果再考虑跟同行商家重合率的话,如果再考虑还有一部分Andoird+蓝牙组合可以支持多App链接,会涉及到的商家比例会更低。
我咨询了相关资深技术人员,这事在技术上也确实没有更好的解决方案,不过在产品交互层面上确实有更好的解决方法;很不幸的是,美团外卖实在发展太快了,在疯狂的业务迭代中,这段代码被遗忘了...
答复一、提交代码的这位同学来美团之前并没有做过工业级产品,但是非常聪明好学动手快,乐天搞怪的阳光少年,我们相信他绝对不是带着恶意去写下这几行代码,我们也绝不会把责任推给一个小兄弟,在这个过程中我们没有尽到REVIEW代码的责任,以后会在工程管理中加强Review;也希望我们这位兄弟虽然已经离开美团,但是此事不要打击他在技术路线上发展的信心。
美团企业版app v1.5.0 44.3 MB
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