正规的消费电子二手市场在中国并未形成规模,甚至可以忽略不计。但在灰色市场,以次充好成为二手产品回流消费市场的主要模式。
不只是在深圳华强北,在国内大小电子卖场里,经常有摊位摆出“回收手机”的招牌。与从海外流入的二手产品一样,他们通常同样经过“改造”再度以新品被销售。
胡国辉向腾讯科技解释其中的猫腻时称,商家往往以高价回收作为噱头吸引用户,但当用户真正希望出手时,则以各种产品缺陷压低回收价格;在当其销售时,商家的价格仅比正品略低,价格差就是商家的收益,使用残次品维修则可以进一步提升利润空间。
对用户而言,出售手机难以保证信息安全,而购买手机则有可能买到伪劣商品。
不仅如此,一些仍在保修期内的二手产品也同样流入这样的渠道。“精明”的商家会采用一些非常规手段使得产品本身接近于非人为损坏,从而前往苹果店要求更换新设备。这种模式带来的收益更为客观。
期望重新构建二手生态
“我们认为灰色市场不是正当的二手机生意生态,我们可以做得更好,特别是对最终用户的权益保障。”胡国辉告诉腾讯科技。
3月31日,富士康宣布与苹果携手在中国市场开展“以旧换新”业务。不止如此,双方的合作范围正在扩大,爱锋派将承担对旧iPhone的回收、检修和重新打包出售。与灰色市场冒充新品不同,胡国辉强调其将告诉消费者购买的是二手产品,并提供1年内保修承诺。
目前来看,回收的渠道仅限于苹果官方渠道。未来可能扩展到其他的渠道,如电信运营商和传统线下渠道。不过,爱锋派只会回收用户使用过的二手产品,并不会参与旧款新品的回收。
接下来,苹果的官方网站会提供一个入口,用户会跳转至爱锋派所提供的初步评估系统,用户对新旧程度等一系列问题的选择会最终生成一个回收价格,而价格会在一定时间内随市场变化作出调整。当然,用户也可以通过苹果线下直营店完成这样的操作。
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