作为一个从框架到产品具有很高的原创性的网站,豆瓣在互联网行业的竞争中有着绝对优势。但是与此同时,原创性模式也给豆瓣员工带来了极大的挑战——因为没有任何参照物,道路只能靠内部不断摸索。这其中也有过很多次失败的尝试,比如早年的旅游频道,后来的阿尔法城,再后来的电影售票业务。
徐薇一直到现在都很怀念早年在豆瓣工作时内部一起摸索道路的日子,“每次改版内部员工都一起测试,豆瓣和用户很紧密,那些改版都会在用户群中掀起‘战争’,但是那些‘战争’也让内部员工很感动,用户真的把这里当家一样,换界面了大家就会发表各种意见。”Brant也提起大家对探索和创新的热情,“上线后跟踪用户反馈,然后持续迭代和调整。整个过程中谁都能提出自己的看法、观点和解决方案。”
阿北崇拜苹果和谷歌(微博),豆瓣的管理模式也与之相似:架构扁平,弱化层级制度,崇尚开放和人性化,对员工的限制非常少。高效率源于员工有很高的自主权,独立做事,并且乐于互相沟通和分享。也因为员工在气质上有某些共通点,所以日常的在工作以外的交流也很多。接受采访的员工或前员工很多人在进入豆瓣工作前都是豆瓣粉。用豆瓣员工Sophie的话说,“进入豆瓣的人不止源于机缘巧合,而是每个人身上都带有豆瓣的DNA”。
豆瓣有着不短的带薪假期,前广告策划总监叶飞回忆起自己在豆瓣工作的四年间,每年都休四次假去旅行。员工在周五可以带宠物上班,周五时公司里总会出现猫猫狗狗。员工可以在公司找到各种课程,吉他班、绘画班、围棋班等。豆瓣内部还有个D9电影放映室。从前是每周五晚放电影,后来调整到了周四,大家坐在台阶上看电影。
豆瓣员工都很个性鲜明,有很嬉皮的、很摇滚的、很朋克的。作为一家互联网公司,这里的程序员也很特别。前UI设计师Tony回忆道,“工程师们总把改变世界挂嘴边儿。早年间大家很爱魔戒,豆瓣里的服务器都是以魔戒里的人名命名的。但现在那些名字应该早已经不够用了吧。”程序员Su27在2012年豆瓣招聘日记中写道,“除了生物多样性,每个豆瓣程序员会多少带有一些标志性的豆瓣气质……总之,这种气质会跟豆瓣本身的气质密切相关,就好像书店的服务员小妹多少会带点油墨的气味吧,就好像肉铺里卖肉的大叔会多少带点排骨的鲜香吧。”
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