银行提高免费短信通知门槛：我的地盘听我的

以工商银行融e联手机客户端为例，用户要想收到免费余额变动提醒，需用客户端绑定银行卡，并开启软件的自动推送功能。

有业内人士认为，随着移动互联网快速发展，银行业遭受到来自第三方支付平台等新型金融模式的冲击，银行取消小额变动的免费短信提醒服务，引导消费者形成使用网上银行、手机银行等电子渠道的习惯，才是最终目的。

郭竞说，与传统短信服务和柜台业务办理相比，微信公众号、移动客户端等让金融服务更加灵活便捷。“移动金融具备全网互联、高速数据交换和服务自助完成等优势，又兼具随时随地互联的移动性与便携性，客户更加容易接受和掌握。”

在他看来，发展移动金融是银行网点的延伸，又是服务渠道的拓展；既能充分发挥其便捷性优势，又可根据客户需求打造个性化服务。

深度——

手机银行转账汇款步入“全免”时代

2015年12月25日，中国人民银行正式发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，提出“鼓励商业银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费”。

政策出台结束了各银行的“单兵作战”，为网上银行、手机银行转账手续费进入全面免费阶段奠定基础，银行间开始“组团”推进新规落地。

2月25日，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行“五大行”罕见联手，宣布陆续对个人客户通过手机银行办理的转账、汇款业务免收手续费；通过网上银行办理的5000元以下转账汇款业务免收手续费。

7月28日，中信银行、招商银行在内的12家股份制银行则成立“商业银行网络金融联盟”，宣布联盟银行的用户通过电子渠道(手机银行、个人网银)办理跨行转账业务均可全部免费。

记者近日从“五大行”官网公告及客服人员处了解到，“五大行”对个人客户通过手机银行、网银转账汇款的手续费优惠都已落实。

延伸——

中老年客户遇尴尬开设专属服务或是大势所趋

“现在银行都在鼓励线上操作，未来去网点办业务的成本肯定会越来越高，甚至很多收益高的理财产品都是手机专享，这对中老年群体来说有点尴尬。”