A：您好，您角色转移成功后，需在活动网站申请页面提交申请退还此笔转移费用，提交后您可以登录活动页面查看您的申请进度。我们会在服务成功后3-5个工作日内处理完毕，请您耐心等待。
Q：角色转移服务通过网银支付的并非战网点，是退还成点数还是原路返还支付的费用？
A：该服务返还的都是战网点数，您可以使用该点数购买战网下其他服务。
Q：为什么我使用网银支付购买角色转移服务老是失败怎么办？
A：任何增值服务到支付页面但未支付、支付操作错误等情况都会影响后续处理的时间，所以我们建议您可以先在天猫直充60点战网点数后再使用战网点数购买增值服务。
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