北京西站现“加塞代取票”黄牛 一次收费数十元

随后，男子为了取得北青报记者的信任，称可以与记者交换身份证，并把钱包押在记者手中。拒绝该男子后，北青报记者进入售票大厅右侧，在其中一个自助取票机前排起队，前面有七八名旅客。记者站定后，一名微胖的青年男子便上前询问：“到哪里的、几点的车啊，要不要帮你取票？”北青报记者询问对方收多少钱，男子将记者拉到队伍外的墙角处，说“只收100元”，记者表示价格太高，随后男子降价至50元。

“真的不用排队就能取到票吗，你们前面有人吗？”青年男子并未答复记者问题，但将记者带回队伍后，该男子开始走到不同队伍的前排，以“我家里人坐的这趟车马上要发车”为由，挨个询问前排的旅客能否“帮帮忙插个队”、“加个塞”。

一两分钟后，男子在其中一支队伍最前面的第二名旅客前，给记者找到了一个加塞的位置。北青报记者质疑男子“靠求助旅客要求‘加塞’就收取数十元费用”不合理，男子回复说：“你要行，你试试啊？”

现象

高峰期取票 南北冷热不均

今年5月，本报曾报道北京西站全站89台自助机全负荷运转，仅5月1日当天上午的自助取票量就达到了8.5万张一事。

北青报记者在北售票厅内观察发现，整个一层大厅内有18台自助取票机，取票人数高峰期约有15人在一台取票机前排队，记者观察发现，高峰期一名旅客从排队至成功办理自助取票业务，大约需要20到30分钟。

此外，大厅内设置了20多个“发售全国各地车票”的人工服务窗口，工作时间从7点至19点，但人工服务窗口处排满购票旅客，北青报记者在一列六人队伍的窗口前尝试排队取票，用时近20分钟。

随后，北青报记者前往北京西站南广场售票厅进行探访。在南广场“南1”和“南2”售票厅外，有黄牛搭讪记者询问“需不需要代买票”，北青报记者表示自己只是要取票，黄牛则称大厅内自助机器可取到票。

进入大厅南广场的售票厅内，北青报记者观察发现，两厅内各有13台自助取票机，除三四台机器显示“设备维护中”、“暂停使用”外，其余20多台自助取票机都可正常使用。半小时内，北青报记者发现每台机器前仅有几人甚至无人排队，旅客基本上可以在两三分钟内完成自助取票业务，与北广场售票厅形成鲜明的“冷热”对比。