万字真言：论沟通的魔力——如何抓住队友的心

在一场团队比赛中，如何让一名队友保持斗志？有一点十分重要，那就是让他意识到自己的价值，也就是我们通常所说的“存在 感”。既感到自身的存在是有价值的，能够为团队争取胜利做出贡献。反之，如果一个人发现自己的存在可有可无，多自己一个不多，少自己一个不少，他将不可避 免地感到低落沮丧，轻则消极比赛，重则想要采取极端手段来表现自己。

举个简单的例子，你站在演讲台上慷慨激昂、指点江山，若是台下死寂一片，听众皆做闭目养神状，你的满腔热情又能燃烧几分钟呢？

玩LOL也是一样，如果队友对你发出的信号视若不见，打字不见任何回应，自顾自我行我素，你会不会兴致全无，产生一种在同AI一起游戏的感觉？

这一感觉恰恰是在沟通过程中催生的，而对沟通对象的忽视正是其本源。摆脱这一困境的方法十分简单——只要让另一方感到你正在聆听就可以了，或者至少装成在聆听的样子：

当队友的判断/意图/行动同你的想法一致，你应当有所表示，哪怕只是发个信号、打个1、插个眼，看似微小的举动，能够传递出 一种支持的信号。一来，队友知道有人支持，更有信心与动力付诸行动，也更乐于参与到团队行动中来；二来可以带动其他处于犹豫观望中的队友，既所谓从众效 应。

当队友的提议不被你所认同时，明确拒绝仍是一种比无视更为可取的态度，尽管这两者所要表达的意思是相近的。

当队友打出精彩表现时，更不必吝啬一句简单的赞美，赞美是廉价的，要多少有多少，却能在队友心中转化成价值不菲的激励。

那么当你对队友感到失望时呢？

合理转移、不激化矛盾，在甩锅与背锅间寻找平衡

一个高紧张度的团队竞技游戏，过程中出现矛盾、不满是再正常不过的事，如何化解消除矛盾正是沟通的艺术所在。很多玩家喜欢四处发锅，这锅一旦发到队友头上，立时就将生成一个矛盾。无数的经验教训表明，争吵往往从胡乱甩锅中开始。