移动为先：电子邮件即将被年轻人抛弃

北京时间3月25日消息，据科技博客TechCrunch报道，在当前这个移动为先的时代，聊天应用被视为通讯领域的未来。或许还有人对这一观点表示质疑，今天发布的一份最新研究报告就为这一趋势提供了一些可靠数据支持。在如今的年轻用户中，聊天应用相对电邮的使用优势正在不断扩大。

移动应用分析公司App Annie发布的报告显示，电邮实际上即将被年轻用户抛弃。年龄在13岁至24岁的用户目前花在聊天应用上的整体时间，是45岁以上用户的逾3.5倍。年龄更大的用户依旧习惯使用复制了桌面功能的应用，比如电邮和网络浏览器。

App Annie指出，报告数据来自对一个较大样本的真实用户调查，并结合了公司的自主数据集。不过，App Annie的调查只专注于Android智能机用户，可能无法完全反映美国的整体市场趋势。加上iOS用户数据可能会使得调查结果发生一些改变，但大体趋势很有可能一致。

▲年轻人更愿用聊天应用，年长者青睐传统服务

对于不是从小玩手机长大的用户来说，他们似乎更倾向于使用小型PC这样的设备。和其他年龄组用户相比，45岁或以上的用户将更多手机时间花在了前五大移动网络浏览器上。而且，他们花在前五大Android电邮应用上的时间超过了前五大聊天应用。

年轻人使用聊天应用的时间远多于电邮

不过这一趋势在年轻人身上立刻发生反转。2015年，年龄在13岁至24岁的用户使用聊天应用的时间远多于电邮。事实上，两种服务在年轻人中的使用差距十分明显，聊天应用使用时间不仅仅超过了电邮，还将其远远甩在身后。

随着市场继续向移动为先的文化转型，年轻用户成长为成年人，聊天应用的重要性只会继续增加，这也是为什么许多一流公司一直在加倍投资想要将自己打造成聊天应用领域领导者的原因。例如，Facebook一直在努力扩大Messenger、WhatsApp的功能，不仅仅是让它们作为短信的替代产品，目前新加入了B2C通讯、电商以及产品发现功能。Facebook还为Messenger开发了虚拟助手“M”，向用户提供虚拟帮助。