Uber的大野心：将来或许可以用其叫外卖

当然，这些事情大多数都可以在Uber以外的应用当中完成。如果说智能手机让人类有了一样很擅长的事情，那就是消磨时间。不管是Twitter还是Instagram，又或者是《部落战争》（Clash of Clans），很多人在乘坐Uber时都有自己最喜欢的打发时间的方式。那为什么非得使用Uber Feed呢？

除了环境感知之外，将你所有的活动都留在一个应用当中可以为你减少麻烦。第三方整合的一大好处在于——不管是在Uber Feed，你的手机的语音助手，还是在你最喜欢的通讯客户端中——为你省去在不同应用之间切换和完成任务的时间和麻烦。“增加和利用用户在应用内花费的时间，毫无疑问会使得Uber变得更加重要。”赫里克表示。

重大挑战

不过，第三方整合也会带来棘手的难题。第三方整合时下非常流行，但要实现并非易事，做好来更是难上加难。微信在这方面最为成功。在中国，数亿人使用微信来做各种各样的事情：跟朋友聊天，玩游戏，订餐，预订飞机票——全都在基于聊天的简单用户界面中完成。在美国，Facebook Messenger、Google Allo、iMessage等通讯类应用也有无所不包的雄心，但它们还存在很大的局限性，不仅仅是在服务范围上，还在功能上。

Uber将会面临同样的挑战。Uber Feed一开始将只有一小部分的合作伙伴（只有Uber旗下的UberEats首发——Yelp、Snapchat、Foursquare、Pandora和交通整合则“即将到来”），但不难想象该产品可能会通过天气、新闻等功能以及与本地商家的合作来实现扩展。不过，比起扩大第三方功能范围，更加重要的是确保人们觉得这些服务是有用处的。Uber Feed将会根据你的目的地预测你的需求和提供个性化服务。然而，任何被微软超烦人的智能助理Clippy打扰过的人都能够证实的是，推荐服务不一定会受到待见。

用户体验设计与咨询公司Adaptive Path创始人、用户体验设计师杰西·詹姆斯·加勒特（Jesse James Garrett）指出，“问题在于，人们目前对于这种信息有多大的需求？”他以Yelp为例解释道，“就拿在前往餐馆的路上来说，实际上有多少人会想要在开往餐馆的车上订餐？而在有这种冲动的人当中，又有多少人会常常是这样呢？”