������CRM�����۹������ƶ��칫�ʹ��������ֻ��Ͼ��ܹ����ͻ���Դ�������ף��ƶ����۹����쵼Ʒ�ơ������ף����ƶ�����(Mobile)���罻����(Social)�Լ���(Cloud)�����ǻ��ںϣ�������ҵ��������Ŷ�Ч�ʡ����ͳɱ��������������ҵ�������綥����Ͷ��ɼ�ʱ�����AB��ǧ����Ԫ����Ͷ�ʡ������Ŷ�������SAP��IBM����ҵ��ר�Һ������Ѻ������˵Ļ�������Ӣ��ɡ�����Ϊֹ���ѻ��ǧ��Ҹ�����ҵ�������û�������
������CRM������ɫ��
1���ͻ���Դ��ʧ���ͻ�ҳ���¼�����ͻ���Ϣ�����й�ͨϸ�ڣ�ͬ���ƶˣ���ñ�����
2��������͸���� �DZ��̣������ۡ����̡��������Ϊ�������ɼ�������������ʱ��أ�������Ŀʵʱ��չ����׼Ԥ��ҵ�����������Ӯ�ʡ�
3���ⲿ���۰ݷù������ѣ���������ǩ�����ϴ���Ƭ�����������֡�����λ�á�ͨ�������ݷ�����ֱ�����ҵ����
4�������������������������̻�ͻ��ʲ���������Ч������Դ���������˵ģ��Żع����������˸�����
5�����˲��������ͻ�360����Ϣ�ͷ����������˽⸺��ͻ���ʷ����ϸ�������̣�����ָ����Ŀ�ƽ���֪ʶ����ѧϰ��ʱ��ء�
6���Ŷ�ȱ����ͨ����ҵ΢�š�΢���������罻����ͨƽ̨��ȫԱͬ������������Ϣ�������ҵ�ͬ�¡��쵼֧�֡�
7������Ч�ʵͣ���Ƭɨ�裬����׼ȷ����ͨ�ص㣬������¼�������������ƶ��ύ���ܽᱨ�棬�������ɡ�
8����˾�޷������ģ���������۾��飬�������ɸ��ƣ���ѧ��ϵ������������ҵ���ٴ��ģ���š�