极光快捷短语可把平时常用的用语，添加进软件后鼠标一点就复制节省不必要的重复打字。软件可以分组归类，查找也是相当方便。
短语一次添加进软件可保存在本地，软件拿到哪里都可以继续用不必再重新编辑，节省多个聊天工具重复编辑同步等麻烦，很大的提高网店客服的工作效益，可用于淘宝客服、拍拍客服、京东客服、天猫客服、QQ客服、美丽说客服、蘑菇街客服、等等，使用范围相当广泛，是一款客服必备的工具，软件是永久免费提供使用。
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