新年伊始,去哪儿网没有迎来新气象,反而是“厄运连连”。先是高层迎来了大换血,随后又遭到了各大航空公司的联合抵制。今天,福州航空也加入这一行列,宣布关闭去哪儿网旗舰店。
福州航空表示,近来,我司收到有在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。 为切实保障旅客正当权益,规范市场销售秩序,我司决定自2016年1月7日起关闭福州航空去哪儿网旗舰店。
以下是声明全文:
关于关闭福州航空去哪儿网旗舰店的声明
从2014年10月开航至今,福州航空一直置旅客利益于首位,并坚持优质服务与互利共赢的合作原则。近来,我司收到有在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。
为切实保障旅客正当权益,规范市场销售秩序,我司决定自2016年1月7日起关闭福州航空去哪儿网旗舰店,并积极建议旅客朋友们多多关注、选择通过我司官方网站www.fuzhou-air.cn、24小时客服热线95071666、官方微信等渠道购买机票,我们将致力于持续提升服务水平,为广大旅客朋友提供优质超值体验。
福州航空有限责任公司
2016年1月7日
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