震惊：Android用户忠诚度已赶超iOS

消费者资讯研究合作有限公司（CIRP）今天公布了美国移动用户手机操作系统的调查报告（PDF）。报告中指出在过去两年间，谷歌的Android和苹果的iOS系统在用户保留率（或者可以说是忠诚度）上基本相同。在选择新购设备的时候，82%的Android用户和78%的iOS用户依然会使用此前设备所使用的操作系统。

　　CIRP公司创始人Josh Lowitz表示“苹果iOS和谷歌Android系统之间的数据动态事实上并不能很好的被公众理解。甚至在基础忠诚度方面，测量每个操作系统如何保留用户方法也并不被熟知。而在公众的观点中，苹果的‘生态系统’促进忠诚度的持续攀升，而Android则不断放弃用户使其跳转至iOS平台。而通过我们的分析报告能够尽可能消除误解，事实上Android用户忠诚度已经赶超，甚至已经超过了iOS平台。”

　　我们同时比较了两个四季度的数据样本，分别为2013年7月-2014年6月、2014年7月至2015年6月，Android用户保持率非常明显，在2013-2014年期间购买新手机的时候77%消费者依然选择Android平台，而在2014-2015年期间这个数字继续攀升到86%。而作为比较iOS平台在上个时期的保留率为79%，在后个时期的保留率为78%。

　　此外CIRP还针对那些更换运营商的新手机用户进行了调查。在调查中发现，Android用户在更换运营商之后依然有79%的Android用户继续选择Android。而在iOS用户方面，在更换运营商之后更多的想要从iOS更换到Android平台。