历年双十一退货率是多少，退货情况有哪些？

每一年的淘宝双十一都会大量的订单，但是退货率也会升高，所以很多伙伴也特别好奇双十一退货率是多少，现在我来给大家整理一下历年淘宝双十一退货率。

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在双十一历史上，阿里集团并未公开公布过退货问题，或者将退货销售额从当天销售额中扣除。

业内人士分析，正常行业的退货率在10%都是正常的，而在双十一的时候退货率能够达到30%，特别是衣服鞋帽区是退货的重灾区，护肤品、玩具相对就退货率就比较低了，而退货率到底是多少，只有阿里巴巴自己知道。

退货情况有哪些?

1、双十一的购物狂热也会影响一部分消费者的决策，一种是为了凑单满减，获得优惠后将自己不需要商品退款，一种是冲动型购物，恢复理智后就想退款了。

2、其次质量太差也是退货的原因之一，且大都集中在服装领域，某快递相关负责人表示，据他们的不完全统计，“双11”过后，公司的退货业务上升了3%，主要是色差、码号错误、与图片不符等原因。

3、“网络购物七天内可以无理由退货”等条款的实施，为消费者网购维权提供了法律支撑，也给予了消费者一个“后悔权”。

而“退货潮”的出现也反映出平台销售屡屡创造纪录的背后，还有很多需要改进和完善的地方。平台追求销售的数量同时质量也要上去，而质量指的不仅仅是商品本身的质量，还有售后服务的质量，还有平台营销规则的公平合理等等。

双十一退货率高，买家和卖家方面的原因都有。而淘宝历年双十一退货率，淘宝没有公布出来，都是有由业内人士分析出来的，而这个数值大家也可以作为参考。