2022年淘宝双11预售部分其实商家现在的重心移动了到了发货上,所以,发货时间以及交易流程才是大家最关注的,那这两个重要内容在哪里看?相信商家们也是比较着急的,所以,接下来,我们就来说说。
一、发货时间要求
(一)时效的要求
特要的范围为:22年10月31日00:00:00-22年11月03日23:59:59期间以及22年11月10日00:00:00-22年11月13日23:59:59期间付款的订单。
时效要求如下:
1、有全款预权类的单:
1)须在付款后3天内发并确保单号有记录;揽收后2天内须有更新记录;
2)使用“
2、无全款预权限类目的订单:
1)须在款后3天内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后2天内须有物流更新记录。
2)用 “分段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设时间大于2天的以设时间为准。
二、交易时效的规定:
(一)确认的时效:
本次确认收货时效同日常,详见 《淘网超时》。
(二)退申时间:
“已买到的”页中未发单的申退功能将持续开放;在未发货状态下,符合相应条件的订单,将执行“未发货秒退”,立即退款给买家,规则详见《超时说明》。
(三)商家处理时效调整:
1.退款时效:2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间发起或修改的退款/退货申请。
(1)未发单:处理要求同常规;
(2)已发单:应在发起或改退申请日起的5日内处理,逾期将达成退款。
(3)已退货订单:买家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,若物流无记录或者未签收,卖家确认时长为退货后的10天;
若买家退货信息显示已签收,卖家确认时长为签收后的7天,但最长确认收货时长不超过退货后的10天。
部分业务及虚单除外,详情以处理页面显示为准。
2.申请介入的处理时效:
22年11月10日20:00:00 -22年12月11日23:59:59期间申请淘网介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则用户/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且卖家应在用户上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
关于2022年淘宝双11发货时间及交易流程的详情,我们就跟大家讲到此,如果是已经报名了本次大促的商家,在发货时间和交易流程上需要参考平台这边给出的规定,然后按照规定的时间去完成发货和交易。
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